企業動態
Enterprise dynamics
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巡檢機器人發展歷史從客戶體驗的角度來看，“inspection robot”將模擬客戶提前發現應用使用中可能出現的問題，如斷點、CATON等，可以補充通常的系統數據監控，通過問題的預發現更好地改善客戶體驗。從公司運營的角度來看，“巡檢機器人”定期生成前一天的整體異常報告，讓專業人員進一步關注和分析潛在問題，迭代優化機器人，為用戶財富、安全、穩定的體驗提供更加智能、便捷、專業的服務。 運營相關負責人表示，研發檢測機器人的初衷是通過智能技術取代重復性、高頻率、高強度的低腦力勞動，從而解放人力從事更復雜、更困難的工作。“除了檢測機器人，我們還在為其他業務難點開發解決方案，希望提高數字化能力，提高消費者滿意度，同時降低成本，提高效率。”。據報道，自檢測機器人上線以來的過去一年里，陸金財富管理業務的客戶投訴數量同比下降了50%以上。
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